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支持时间为东部时间早上9点至下午6点。
帮助中心
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随时随地获取支持资源。
帮助就在那里,快捷且方便。
1. 登录
通过访问官网并提交您的登录凭据,登录您的Compact Funding资料。
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通过选择通常位于网站页脚或主菜单中的“帮助”或“支持”部分,找到协助选项。
2. 选择您的支持方式
根据您的需求,从实时聊天、电子邮件、电话支持或自助资源等沟通渠道中选择。
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为了获得更快的支持,请提供您的账户信息以及对您的问题的清晰描述。
定制帮助选项
通过详细的手册和专业的辅助工具,提升您的支持体验。
提供清晰详细的问题描述,包括相关背景和之前的交流。
开发先进的分析和数据管理系统,以增强Compact Funding的支持能力。
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在联系客户服务之前,先查看我们的常见问题部分,以获得快速解决方案。
在联系客服之前,收集所有相关细节,包括账户信息、交易ID和截图。
如果回应延迟,采用相同或其他沟通渠道进行跟进。
常见问题与解决方案指南
账户问题
账户设置、密码重置流程和个人资料定制故障排除的支持。
交易问题
关于交易执行时间、订单处理、杠杆选择以及降低风险策略的咨询。
管理支付方式和转账资金
关于选择支付选项、提款流程、费用结构和交易提醒设置的指导。
技术故障
排查技术故障,如平台宕机、系统错误或响应缓慢问题在Compact Funding平台上。
安全问题
增强安全性:检测欺诈活动,实施保护措施,以及保障您的个人和财务数据。
关于Compact Funding平台提供的复制交易和算法交易功能的概述。
关于社交交易功能的指导,管理复制交易策略,以及评估投资表现。